برای استرداد بلیت چه کنیم
قوانین استرداد بلیط قطار
روش و مبلغ پرداختی برای استراد بلیت های قطار شرایط مختلفی دارد که برای شما در ادامه توضیح میدهیم.
استرداد بلیت در مراکز فروش حضوری
- بلیت تا یک ساعت پس از صدور، به شرط عدم حرکت قطار و باز بودن مراکز فروش، در مرکز صادرکننده بلیت و با پرداخت کامل بها، قابل ابطال است.
- بلیت قطارهای مسافری در کلیه مراکز فروش رایانهای بلیت (در ساعات کاری نمایندگیها) با ارائه کارت شناسایی طبق مقررات قابل استرداد است و نیازی به مراجعه به مرکز خرید اصلی نیست.
قوانین بازپرداخت بها پس از استرداد
- تا ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت قطار: ۹۰٪ بها پرداخت میشود.
- از ساعت ۱۲ روز قبل تا ۳ ساعت پیش از حرکت قطار: ۷۰٪ بها پرداخت میشود.
- از ۳ ساعت مانده به حرکت تا لحظه حرکت قطار: ۵۰٪ بها پرداخت میشود.
- استرداد بلیت پس از حرکت قطار امکانپذیر نیست.
استرداد بلیت اینترنتی
بلیتهای خریداری شده از طریق وبسایتها و اپلیکیشنها تنها در صورتی قابل استرداد هستند که نام دارنده کارت بانکی با نام مسافر ثبت شده در بلیت یکسان باشد.